Términos y condiciones
1. Términos y Condiciones
2. La edad mínima requerida para participar se indica en las características de cada evento, ruta o experiencia. Por lo tanto, deberá respetar este requisito.
3. En caso de cancelación por parte del participante, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
4. Su cupo en el evento puede ser transferido a otro participante que el cliente consiga y que no esté inscrito aún. (Esta cláusula solo aplica para rutas nacionales).
5. Su cupo en el evento puede ser transferido a otro participante que el cliente consiga y que no esté inscrito aún, cubriendo una cuota de 100 USD por concepto de "cambio de nombre". Esto se debe a la necesidad de modificar los accesos a los lugares a visitar. (Esta cláusula solo aplica para rutas internacionales).
6. Se otorgarán 15 minutos de tolerancia para retrasos. Después de este período, el transporte partirá y se considerará como cancelación, por lo que no se realizarán devoluciones.
7. Si no liquida el total de la cuota en la fecha establecida, se considerará cancelada la inscripción del participante y no habrá reembolsos.
8. GRIZZLY ADVENTURE no tiene la obligación de reprogramar eventos ni reembolsar dinero debido a condiciones climáticas.
9. En caso de que GRIZZLY ADVENTURE no pueda prestar el servicio en la fecha acordada debido a causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras circunstancias ajenas a la empresa, el evento se reprogramará en un plazo de un año. Si aún dentro de este período no se puede prestar el servicio, GRIZZLY ADVENTURE reembolsará la cuota pagada al cliente. Para personas con reservaciones que incluyan vuelos, se entregará un bono por el valor del vuelo. No obstante, GRIZZLY ADVENTURE no asume responsabilidad por daños o perjuicios causados al cliente debido a la cancelación.
10. Si el evento se suspende por causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras circunstancias ajenas a GRIZZLY ADVENTURE una vez iniciado, se considerará como servicio prestado y no habrá devolución alguna.
11. Para asistir a cualquier evento, ruta o experiencia, el participante deberá entregar una copia impresa del "Acuerdo de exoneración de responsabilidades legales" antes de abordar el transporte correspondiente. Alternativamente, podrá enviar una copia escaneada según las instrucciones del personal administrativo.
12. GRIZZLY ADVENTURE se compromete a contratar un seguro de gastos médicos para las actividades a realizar. Este seguro también aplica a reembolsos. El participante deberá cubrir los gastos de emergencia y luego solicitar el reembolso a la aseguradora que emite las pólizas.
13. El equipo prestado y/o rentado debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue adquirido al personal de GRIZZLY ADVENTURE. Si se entrega en malas condiciones o no se devuelve, el participante estará sujeto a una multa o al pago del costo total del equipo.
Para los puntos 6 y 7, se entiende por caso fortuito cualquier evento derivado de fenómenos naturales, como terremotos, inundaciones, huracanes, etc. Por otro lado, se entiende por fuerza mayor cualquier evento derivado de la voluntad del hombre, como huelgas, guerras, incendios, entre otros.